الكلام ع إيه؟

الشحن والتسليم

• يتم توصيل الطلبات داخل مصر عادة خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

• يمكن للعميل فحص الطرد قبل استلامه.

• تختلف رسوم الشحن حسب الموقع، ويتم احتساب التكلفة النهائية عند الدفع وفقًا لعنوان التسليم المختار.

• قد يتأثر وقت التسليم بعوامل مثل حجم الطلبات وموقع التسليم.

• قد يقوم المندوب بالتواصل مع العميل قبل التسليم للتحقق من العنوان أو تأكيده إذا لزم الأمر.

• للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو ترتيبات الشحن، يمكن زيارة صفحة تواصل معنا. لمزيد من المعلومات.

الإرجاع والاستبدال

• يمكن للعميل إرجاع أو استبدال أي طلب خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم قبل استيفاء شروط سياسة الإرجاع المعتمدة.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.

• يختلف وقت معالجة الاسترجاع أو الاستبدال حسب إجراءات الفحص والموافقة. لمزيد من المعلومات.